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第9章 第9章(第1/3页)
    沈南星不明所以,“怎么了”
    “刚收到短信,我们的店铺被人举报刷单了”姜白脸色难看的将短信给沈南星看,“平台通知,我们必须在时限内进行举证,否则店铺会被降权”
    顿了顿,他语气沉重了些“严重的话,会被封店”
    “什么”沈南星吓得整个人都跳起来了。
    降权有什么后果,他不清楚,不过封店是什么,他可是一清二楚。
    他们店才刚开起来,好不容易有起色,就要被封店
    这不可以
    他们还要下个月底还要交香山的租金呢
    沈南星整个人焦躁不安,情绪也很激动。
    一旁跟桃桃玩耍的姜橙都被惊动了。
    “沈叔叔”姜橙看着沈南星,黑白分明的眼睛闪烁着疑惑。
    “没事没事,小橙子你继续玩”
    等姜橙注意力移开之后,沈南星侧过身体,避开姜橙,压低声音对姜白说“大白,我们赶紧举证吧不过,我们要怎么举证举证流程是什么是不是只要举证了,平台就会判定举报就不成立”
    姜白被一大堆问题砸的头晕,他试图理了理沈南星的问题,结果一个都没理清楚。
    “我也不知道”姜白讪讪笑了笑。
    沈南星“”
    两个新手卖家,你看我,我看你,最后唏嘘一声,跟小橙子打了个招呼,两人灰溜溜的去书房了。
    他们登录卖家中心,先是自己在论坛搜索了一圈举报、举证、降权之类的帖子,大概有所了解之后,又找到了平台客服热线。
    几次转接后,他们接通了人工客服。
    “你好,我们店铺收到了被投诉刷单的通知,通知上要求我们举证。我查了一下,一般举证是上传买卖聊天记录、物流信息,是不是只用上传这些就可以了”姜白问。
    客服“是的呢。另外,如果您在商品售出期间,有进行活动推广的话,也可以上传活动推广相关证据哦。”
    姜白“平台直播和微博宣传算活动推广吗”
    “算的”客服耐心的补充“您可以在举证页面注明直播平台、您的直播id,以及您的直播视频链接。店铺完成举证之后,会有专人对您上传的证据进行审核,如果店铺确实不存在刷单行为,举报会被判定不成立的”
    姜白和沈南星松了口气。
    客服又问“还有什么可以帮助您的吗”
    “没”
    姜白话没说完,旁边的沈南星挤了过来,连忙说“我还有最后一个问题,判定结果下来之后,我们能知道举报我们的人是谁吗”
    “这个是不能的呢,举报是匿名的。”客服继续“我还有什么能帮助您的吗”
    “没有了,谢谢。”
    姜白刚挂电话,耳边就传来沈南星愤愤不平的声音。
    “太过分了,我们规规矩矩、安安分分的卖果子,居然有人举报我们举报我们就算了,我们还不能知道举报我们的王八蛋是谁这也太他妈憋屈了”
    小橙子不在,沈南星骂起人来溜溜的。
    他一边骂,一边跟气的双颊一鼓一鼓的,仿佛偷吃的仓鼠。
    那模样,看的姜白差点笑出来。
    “好了,别生气了,我们先举证吧。”姜白强行憋笑,安慰沈南星。
    沈南星耸头耸脑点头“嗯,举证吧。”
    举证的过程虽然不难,却很繁琐。
    姜白花了半个小时,才将物流信息全部截图,下单的买家几乎都没发消息,他们
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