陆元培也是抓瞎，根本不知道从哪里下手。
“嗯，我拜托人联系过给患者看病的主治医生，虽说患者身体之前比较疲惫，导致抵抗力下降，但患者要切胃的原因，的确是因为食物中毒引起”；
“至于是不是因为吃了咱们秦大妈自嗨锅而导致的食物中毒，警察已经把样本带走拿去化验”；
“警察那边，我也联系过，但只是让等通知”；
“至于闫文兰，已经私信了，但还没有回复”；
刚才易伟立让小编出去后，自己也联系了相关机构，的确是如同微博上面所说那样，食物中毒；
想要联系闫文兰，人家根本没有回复，徒增奈何；
其实，并不是闫文兰不想回复，而是根本回复不过来；
当热点小报和都市报以及其他大小博主把她的那篇文章转发后，私信闫文兰的人已经超过99+；
这些留言的人里面，大多都是想要确定是否真实，以及想要采访的记者等；
再加上闫文兰发了微博后，就没有继续留意，转身到病房看自己男朋友；
或许，闫文兰潜意识里面，也不认为自己发出的这篇文章能有多大轰动；
要知道，闫文兰的微博粉丝就那么几个工具人罢了；
就这几个人，想要把这篇文章弄火，那无疑比中彩票概率还低；
但谁能想到，社会的复杂性和发展的必然性，让闫文兰这篇微博火了，而且还是那种现象级别的存在。
“现在网上关于咱们秦大妈自嗨锅产品食品安全问题的质疑声很大也很多，我们现在需要做的就是，第一、先稳住之前已经购买过自嗨锅的客户，虽然上次在拍拍网上下单的客户中，会有一部分退单，但我们的客服一定要尽可能的耐心回复，哪怕用户发泄叫骂，决不能对骂或者敷衍了事”；
“第二、在网上晒出咱们秦大妈自嗨锅的加工工艺以及操作间干净整洁的图片，还有各种国家证书，尽可能的让舆论不至于一边倒”；
“虽然，这种效果可能并不大，但我们也不能什么都不做，因为咱们自嗨锅主要是线上出售，没有了线上购物的群体，咱们自嗨锅将难以销售”；
“第三、想尽办法，尽快联系到闫文兰和患者本人，了解到具体情况；”
“第四，让公司所有员工一定要克制，不管是谁来采访，都统一回复公司正在处理，具体情况不清楚”。
……