家而言,造成的伤害堪称是永久性的。
点了点头,张俊示意自己知道该怎么做了,然后请示下一个问题:“万总,现在出现了流感病例的城市里,各类本地生活服务业务都不约而同地出现了线上订单激增的现象——这个现象并不局限于采取了强制封控的小区,而是整个城市都出现了这种现象,可以判断,这是由于恐慌情绪造成的。”
“这种现象对于我们本地生活服务事业部来说,即是好事,也是挑战。”
“由于我们从前天就开始增加了商家巡检消杀的流程,导致现在工作人员每天都处于14小时的超负荷工作状态——其实这倒也没什么,为了保证食品安全,我们多付出一些加班费也没什么;实在不行,我们可以面向学校招聘一些志愿者,想必以春招优先录取为条件的话,那些学生会非常积极。”
“但是……在末端配送这一块,就真的有些麻烦了!”
说到这,张俊叹了口气:“要知道,现在人人畏惧流感如虎,不少配送人员听到要给特殊小区送餐之后,哪怕公司给出高额补贴也依旧不敢去——弄得好像那里就是龙潭虎穴一样。”
“可是偏偏那些特殊小区是目前线上点餐率和代购率最高的区域——实话实说,虽然那些小区也有相关部门组织提供有偿饭菜,那是味道嘛的确不咋滴,也难怪人家会一窝蜂地在线上点餐。”
“这事吧,我认真想了想,如果只是从业绩出发,成单量小就小了点呗,反正目前封控的小区并不是很多,损失有限;”
“但是如果从部门战略的层面出发,这事就必须要解决了才行——从现在的情况来看,这次的流感一时半会消停不了,被封控的小区也会越来越多;如果每一个封控小区都不去配送,那等到流感退去了,那些消费者会怎么看我们?对我们的信任度和好感会不会直线下降?”
万清漪默然,这倒是个非常棘手的问题,出于人道主义和管理制度,公司不可能违背别人的个人意志,强迫配送人员去那些高风险地区开展业务;
实在不行,人家大不了辞职呗,就算这些单子的配送费更高些,也绝对不至于搭上一条命……要知道,现在外面可是传的玄乎无比,不知道的还以为这是埃博拉呢。
可是,在公司出台的补贴政策下,现在那些封控小区的配送费已经是正常配送费的近两倍了——如果这种水平的配送费都没人肯送的话,那么再提高一些估计也没什么效果。
也就是说,“重赏之下必有勇夫”这句话,在现在这个特殊时刻不好使了!
可是张俊说得对,眼下这事不是钱不钱的问题,而是铸投商贸这块金字招牌在民众心目中经不经得住火炼的问题,这中间的干系,可就大了去了。
正自苦恼间,一旁的严主任忽然说话了:“张胖子,你小子干了两年的事业部老总,怎么越干越回去了?”
啊???
张俊看着自己的这位老领导,一时之间有些发懵。
严主任冷哼一声:“我记得你以前是奉天五金厂出来的吧?”
小胖子呆呆地点了点头。
严主任的指头差点戳上他的额头:“我就不相信,你们五金厂就没有经历过大会战——你还记得以前咱们大会战的时候是怎么调动起工人积极性的么?”
张俊一愣,似乎有所感悟。
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