上留好证据,每一单送出之前先拍好照或者录下视频,确认送出的商品无误再交给外卖小哥。”
“开餐馆差评这个是肯定有的,需要做到这个地步吗”刘畅有点不确定的说。
“现在正是起步阶段,任何风险都得做好准备。像这种商家与客户之间的冲突,商家是处于不利的局面的,一定要提前留好证据。”李晗叮咛道,“所以,我再强调一遍,一定要跟每一家店的人交待到位。送出去的外卖,把商品和外卖单子都拍下来留作证据。”
“行,我知道了。”刘畅应了一声,“琉璃汉堡那边呢也要这么做吗”
“不用,最近就把琉璃汉堡的外卖平台关了吧,反正那边也不怎么依赖外卖的,让大家来店里吃堂食好了。”李晗回道,“另外,最近我会再准备一批新品在店里试行的。”
“好嘞”刘畅应了一声,接着李晗便挂断了电话。
只是被动的防御当然是不够的,对方主动出击,那他也得展开还击才行。
首先他打算把这批水军先给端了,正常情况下要打击这种恶意刷差评的水军有点麻烦,但靠他的大数据a就可以迅速锁定水军的位置。
等百喆蛋糕店店开始出现差评之后,每家店如果提前留下了证据,自然可以跟平台申请撤销这则差评,然后李晗再根据差评去找到这批水军。
而针对嘉兴咖啡的反击打蛇当然要打七寸,而嘉兴咖啡的七寸,就是它的加盟商。
嘉兴咖啡在营销上投入了太多资金,导致它的自营店基本上都是勉强回本,它主要的收入都是靠收割加盟商的韭菜。每个月高价卖给加盟商的那些咖啡粉和甜点才是收入的大头,只要把加盟商这边给它切了,嘉兴咖啡的资金很快就会支撑不住。
“既然你们自己先跟我宣战,那就别怪我下手太狠了。”李晗冷笑道,然后在微信上给程慧发了个语音消息,“慧慧,我一会儿过来,有事跟你说。”
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