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第十二章(第2/3页)
    ,有这种感觉,要夸奖所有来买衣服的人有眼光,选择的衣服不错,女人买东西都是盲目的,都是冲动的,只要她们为冲动买单就够了。而且你们要有面对刁蛮客户的办法,比如一个客户不断的换衣服,你们应该如何劝她们赶紧买衣服,比如一个客户拿着改过的衣服过来要求退货,你应该如何做才能够做到不得罪人。”

    对于刘之一的问题,无论是老营业员吴静还是其他人,都无法回答,刘之一自顾自的说,“如果有人不断的试衣服,不买的时候,你要夸奖客户选择是对的,有眼光,比如称赞这件不错,相当的不错,要让她有自信。如果有人拿着改过的衣服以不合适的方式来退货的时候,他如果蛮不讲理,你可以和她谈谈愿意以六折的价格卖给她任何一件选上的衣服作为交换,如果她不买你就不退,并说明这是总公司的规定,每个来买衣服的人降价的的时候都要特别的为难,要告诉她们都是公司定价,自己没有做主权,看着客户举棋不定的时候,立刻装作请示领导的样子,打个折赶紧成单,但这个折扣一定要比他预期的折扣要高一些才行。”刘之一就像一个培训师一样,给自己的母亲她们讲解着后世的一些套路销售,老妈她们都是一些老思维的销售,而自己知道的这些都是后世经过不断总结出来的极为有效的销售套路,刘之一为了让母亲赚点钱是费劲心机。

    给几个后勤部的叔叔递了烟,请他们帮忙将射灯装好,然后调整了位置之后,顶上更换了白炽灯,整个柜台显得特别的明亮,就像柜台放在太阳下一样,刘之一要的就是这样的效果,柜台重新规整,在外面的玻璃店切下几块玻璃,购买了衣架和挂钩,重新整理了衣柜,整个柜台总算是有了一点后世的样子,刘之一勉强算是满意了,然后教导吴静和袁阿姨如何摆放衣服和和产品,特别是模特身上需要放置的东西,刘之一事无巨细的不断的给两位后世的老人讲解着如何做好一个服装柜台。

    显然两位并不太太老的中年人听着就像是天书,刘之一唯一能够做的就是写成要点,让两个人记住,看着基本成形的柜台,刘之一总算是松了一口气,现在教的再多,以母亲的能力也没有办法记住,只能够靠她在生意中慢慢的体味,这点他帮不了自己的母亲。

    刘之一回到家里就开始整理表格,这都是根据后世的一些表格来的,盘点是非常重要的事情,还有库存的摆放等等,都需要特别的注意,国营企业最大的问题就是在生产销售过程中没有认真总结。刘

    之一绝对不会让自己的母亲重蹈覆辙,哪怕是做个小老板也必须用科学的办法,才能保证更大的利润。

    等到吴静回到家给他做饭的时候,刘之一拿出厚厚的一叠纸交到她手中,“妈,这是我做的表格,盘点是目前最重要的工作,这表格会帮助你统计到底销售了多少,袁阿姨卖了多少,你卖了多少,下次进货哪个样式的可以多一些,哪些样式可以少一些,一些特殊需求也会记录下来,这些都是以后进货用的参考。”刘之一拿出表格一个个的为母亲解释,图纸中还有库存摆放的要求,每个类型都要做好分类,同类物品按照尺寸分,不同类的物品按照编号分,这都是后世一些经验,可惜现在没有计算机,如果加上计算机算库存,将会更加简单,而且营业员是无法做
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