张a4纸。
此时卿云却缓缓的开了口，“迁移成本，是一个多维度的问题。
“我们以永中office为例，来算一算。
如果你是在给一个特定的集体做产品，那么其实你应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。”
品牌认知、获取成本、学习成本、使用成本、替换成本等等多方面的因素构成了迁移成本。
“我们已经渡过了生存阶段，不能再用薇软的那招了，再用，会被人诟病的。”
说到这里，他双手一摊，“永中office研发出来后，就通过国家指令，强制的安装到数万台机关单位和更大倍数的高校办公电脑上。
见苏采薇还有些不服气，卿云笑了，“我问问你，小苏老师，你觉得黎老先生主推的永中office为什么失败”
这几个月里，她也不是天天只是耍萌扮乖的做花瓶小宠妃。
没看那几个小婊砸脸上一个个都笑了起来
花瓶，又能被宠多久
一直跟在臭弟弟身边做唐秘书的她，其实相比其他人更有得天独厚的好处，不懂就可以立刻问。
很简单，税务机加上企查查政务机，再加上后面各种功能形的定制机，让炎黄集团迅速的切入到强话语权的客户群体之中。
原来还是懂怎么说话的是吧
原来还是懂怎么把意思委婉的表达出来的是吧
对面的秦缦缦、唐芊影和陈悦都差点没憋住笑。
秦缦缦心里哼了一声，决定晚上回去再收拾这个贱人后，注意力也吸引了过来。
客户采用了炎黄的财务机，财务只能用炎黄的通信软件，这导致要报销的业务部门，也只能用炎黄的通信软件。
这就构成了一个相对庞大的应用群体，而后则是用户基于体验，来用脚投票。
此时的卿云仿佛像是听到了她的心声一般
坐在他大腿上享受着特殊待遇的苏采薇，本来还因为方案被他批了一顿心情挺低落的，此刻却在他的臂弯里心里美滋滋的。
“而永中office的使用体验按照论坛上那些实际使用过的人说法是完全不如薇软的，我们算它70分”
旁边的陈悦撇了撇嘴，她想说7分她都嫌高。
她在她爸电脑上用过，不习惯不说，关键问题是文档格式不兼容，s和薇软office制作的文档，在永中打开，经常出乱码，还得自己手改。
“价格体验我们算90分，两项一乘，永中office的新体验是63分。那么永中是不是可以单方面说，自己带给用户的价值要比薇软好呢”
小苏老师主动的摇了摇头，指着上面的公式说着，“不是，还有替换成本。”
永中office，她也用过，三天之后，她便弃用了。
卿云点了点头，“替换成本，包括品牌认知、获取成本、学习成本、使用成本，使用成本包括使用过程中遇到问题可以得到及时帮助等等一系列看不见摸不着的软体验。
用户的替换成本其实挺高的，但这里，我们往低里算，用户的替换成本是20分吧。”
说罢，他在纸上写了一个20。
“那么用户价值新产品体验63分旧产品体验45分用户替换成本20分2分。”
卿云屁股挪了挪，椅子整体往桌前移动了十来厘米。
此时小苏老师的身体就像是被卡在他身体和桌面之间没有什么缝隙。
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