第885章 港岛番外4：携程网 国内旅游团见闻(第4/5页)
“就是，老板，你的服务态度太臭了！”
“老板，整天看着你的那张臭脸，我都吃不下饭来。”
“上次服务员，还跟我拍桌。”
老板阿强急眼了，愤怒拍桌：“扑街，有本事不要来这里吃！”
食客们：“…………”
一个个服务态度都不好，去哪里都一样。
如果真有服务态度好的，鬼才来你这里吃。
丟！
演播厅里，关祖继续说：“我最近委托一个团队做了个调查，200位内地、东南亚游客在港岛体验一周，然后汇总，做了一份调查报告……”
“调查结果让我感到非常震惊——港岛餐厅、零售、景点、出租车……等等场所，服务态度‘良好’的只有3%，‘合格’的10%，剩下87%都是‘恶劣’。”
乐慧贞一脸惊讶：“这个比例这么高吗？具体体现在哪些方面？”
“太多了。”关祖一个个举例，“餐厅服务员点餐时不耐烦，问多两句就甩脸色；商场导购看到客人不买东西，就低声吐槽‘穷鬼’；出租车司机故意兜路还不准客人问，甚至开口骂人……”
全港市民听到这里，
感同身受。
这些都是真的。
服务态度真的是超级垃圾！
关祖一脸严肃：“大家可能觉得，服务态度是小事，但对港岛来说，不是！”
“港岛是世界知名的旅游城市，是国际名片。游客来这里，体验的不只是景点和美食，还有当地人的热情服务态度。”
他加重语气：“如果外面的游客遇到恶劣服务，会觉得‘港岛人素质低’，下次不会再来，还会告诉朋友别来。长此以往，港岛的名声，臭气熏天！”
全港市民一听。
“还真有可能！”
“换我去一个素质差的地方旅游，我才不去第二次。”
“关先生说的太对了！”
“港岛的服务业，确实要改！”
演播厅内，乐慧贞问：“那您觉得该怎么改？”
“我希望，从每个人做起。”
关祖语气坚定，“餐厅老板要培训员工，笑脸迎客；商场要制定服务标准；出租车公司要考核司机言行……”
他停顿了一下，目光温和下来：“我希望，等游客来了，能感受到港岛的温暖。港岛人向来勤劳、热情，不该被‘恶劣的服务态度’抹了黑。”
全港市民都听在心里。
全港到处都是关祖的支持者。
“关先生说的没错！”
“我支持！”
“太支持了，那恶劣的服务态度，我早受够了！”
最后，
关祖对着镜头，真诚地说，
“从明天起……”
“如果你是服务行业从业者，多一点笑容，多一点礼貌……”
“如果你是市民，看到恶劣的服务就提醒……”
“我们一起改，让港岛充满微笑、热情……”
“我希望，在这些游客离开港岛之后，港岛给他们留下的印象，是文明，是热情，是文明，而不是无礼、冷漠、傲慢、尖酸刻薄……“
“你们是要一个，让世界都称赞的美好港岛？”
“还是要一个，让世界都觉得丑陋的港岛？”
“我知道，每一个港岛市民，都希望港岛变美好！”
“所以……”
“我希望从今天开始……”
“美好的
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